Klachtenregeling

Helaas blijft altijd het risico bestaan dat zaken niet optimaal verlopen. Wij nemen een klacht van ouders/verzorgers serieus. Het dwingt ons stil te staan bij het functioneren van onze school en na te gaan of en hoe we de kwaliteit van ons onderwijs kunnen verbeteren. Wanneer wij een klacht binnenkrijgen, onderzoeken we eerst of er nog mogelijkheden zijn om de klacht op te lossen. In de klachtenregeling van de school staat hoe ouders/verzorgers hun klacht op school kunnen uiten. In eerste instantie kan met een klacht het beste rechtstreeks contact worden opgenomen met de persoon waar de klacht betrekking op heeft. Er kan ook contact worden opgenomen met de interne vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon kan adviseren en helpen de klacht op de juiste plek neer te leggen. De klachtenregeling is vinden op de website van de CVO Groep: Klachtenregeling – CVO Groep.